Публичная оферта

Публичная оферта

Это официальное предложение индивидуального предпринимателя (далее — «Исполнитель») заключить Договор оказания услуг на следующих условиях:

1. Термины

1.1. Термины используются в следующем значении:
«Оферта» — настоящий документ «Публичная оферта», размещенный в сети Интернет.
«Акцепт Оферты, акцептовать» — безусловное принятие условий Оферты. Вы соглашаетесь, оплачивая мои услуги или заполняя формы на моих сайтах. Если что-то в условиях Оферты непонятно, перед акцептом напишите мне по адресу: o.s.kosheleva@ya.ru.
«Исполнитель» — Кошелева Ольга Сергеевна(ИП).
«Заказчик» — любое совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, действующее в своих интересах и от своего имени, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.
«Договор» — договор между нами, Исполнителем и Заказчиком, на оказание услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты Заказчиком (далее по тексту Договор). Договор наделяет нас с вами, как Заказчика и Исполнителя, правами и обязанностями, указанными в Оферте.
«Стороны» — Заказчик и Исполнитель вместе.
«Услуги» — услуги Исполнителя, определенные в Разделе 2 Оферты или на моих сайтах.
«Сайт Исполнителя» — https://kosheleva-ai.ru/ , включая поддомены.
«Абонентское сопровождение» — предоставление Заказчику возможности получать определенное количество услуг в конкретные периоды времени. То есть по истечению периода оплата сгорает, даже если вы не воспользовались услугами. Не упустите этот момент.
«Абонемент» — предоставление Заказчику возможности получить определенное количество услуг в конкретный период времени единоразово. То есть по истечению срока абонемента услуга сгорает, даже если вы не воспользовались ею. Будьте, пожалуйста, внимательнее.
1.2. Если в Оферте используются термины, которых нет в п. 1.1., термины истолковываются исходя из общеупотребительного смысла, действующих законов и логики. Если что-то в терминах непонятно, перед акцептом напишите свои вопросы по адресу: o.s.kosheleva@ya.ru.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику консультационные услуги, услуги по разработке и внедрению автоматизаций для бизнеса и частных лиц с использованием технологий искусственного интеллекта. Заказчик принимает и оплачивает оказанные услуги в соответствии с условиями Оферты.
Если услуга подразумевает предоставление доступа к материалам (видео, аудио, текстовые материалы), срок доступа может быть ограничен Исполнителем. Это указывается в описаниях услуг на сайте, будьте внимательны.
2.2. Способы оказания услуг:

дистанционный способ с использованием сети Интернет (онлайн-встречи, переписка и т.д.);
очно по согласованию сторон и при наличии возможности Исполнителя.

2.3. Описание услуг, их тематика, содержание, сроки, стоимость, формат и условия размещены на сайте Исполнителя и являются неотъемлемой частью Оферты.

3. Акцепт Оферты и заключение Договора

3.1. После прочтения описаний на сайте и Оферты, Оферту можно акцептовать следующим способом:

оплатить стоимость выбранной услуги;
заполнить форму.

3.2. Оплачивая услугу, Заказчик принимает условия Оферты и заключает Договор с Исполнителем.
3.3. Заказчик оплачивает услуги через агента Исполнителя. При возврате денег удерживается комиссия агента.
3.4. Оферта может быть размещена на сайте, в платежной форме, в форме для оплаты или заявки на сайте или направлена в мессенджер.

4. Порядок и условия оказания услуг

4.1. После оказания услуг акт оказанных услуг не подписывается. В случае непоступления от Заказчика мотивированной претензии в течение 2 (двух) календарных дней с даты оказания услуги, услуга считается оказанной и принятой.
4.2. Обязательным и существенным условием оказания Исполнителем услуг является предоставление Заказчиком Исполнителю достоверных персональных данных:

Фамилия, имя и отчество;
Адрес электронной почты.

В случае отказа или непредоставления таких данных Договор считается не заключенным.
4.3. Если Заказчик не выходит на связь и не присутствует на встрече в согласованное сторонами время, денежные средства возврату не подлежат.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязан оказать Заказчику услуги на условиях Оферты и в соответствии с описаниями на сайте.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. приостановить оказание услуг по Договору по техническим, технологическим и иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин;
5.2.2. осуществлять проверку предоставленных Заказчиком данных, в том числе на предмет достоверности данных, работоспособности адресов электронной почты;
5.2.3. приостановить оказание услуг по Договору в одностороннем внесудебном порядке без возмещения Заказчику убытков путем уведомления Заказчика в случае невозможности оказать услугу из-за действий/бездействия Заказчика;
5.2.4. отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем внесудебном порядке без возмещения Заказчику убытков путем уведомления Заказчика в случаях нарушения существенных условий Оферты:

выявления недостоверности предоставленных Заказчиком данных;
невозможности связаться с Заказчиком по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении трёх календарных дней. В этом случае принимается, что Заказчик уведомлен надлежащим образом об отказе Исполнителя от исполнения обязательств по Договору;
непредоставления Заказчиком необходимой информации;
отсутствия Заказчика на согласованных встречах более 2 (двух) раз;
некорректного поведения Заказчика при оказании услуг (рассылка рекламы, хамство и т.д.);
выявления аффилированности Заказчика;
если запрос Заказчика нарушает действующее законодательство РФ.

В этих случаях Исполнитель имеет право требовать уплаты штрафа в размере однократной стоимости услуги или удержать штраф из проведенной Заказчиком оплаты, при условии, что Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. 5.2.5. переносить даты и время консультаций в одностороннем порядке.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. предоставлять Исполнителю достоверные данные о себе;
5.3.2. оплатить услуги Исполнителя;
5.3.3. предоставлять по запросу необходимую информацию, присутствовать на согласованных встречах.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. получить услугу в соответствии с описанием услуги на сайте Исполнителя;
5.4.2. отказаться от исполнения Договора на условиях раздела 7;
5.4.3. по уважительным причинам (болезнь, командировка, отпуск) приостановить (заморозить) исполнение Договора на срок до 1 (одного) месяца.

6. Срок действия и изменение условий

6.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до момента отзыва Исполнителем.
6.2. Исполнитель может вносить изменения в Оферту и/или Политику конфиденциальности, а также прекратить их действие в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений такие изменения вступают в силу с момента размещения на сайте. Изменения Заказчик отслеживает самостоятельно, размещение таких изменений на сайте является достаточным и надлежащим уведомлением.
6.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует: а) до даты, установленной Исполнителем или согласованной сторонами для окончания оказания услуг;
б) до момента расторжения Договора или одностороннего отказа от исполнения обязательств по Договору.
6.4. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон.

7. Правила возвратов

7.1. Заказчик, являющийся физическим лицом, имеет право в любой момент отказаться от исполнения обязательств по Договору и получить возврат денежных средств за вычетом стоимости уже оказанной на момент возврата услуги и расходов, понесенных Исполнителем.
7.2. Заказчик, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, имеет право отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии уведомления Исполнителя за 7 календарных дней до даты отказа. При этом Заказчик оплачивает оказанные на момент отказа услуги и расходы, понесенные Исполнителем, а Исполнитель имеет право требовать компенсации в размере 50% стоимости услуги.
7.3. В случае отказа Заказчика от услуги, являющейся абонентским обслуживанием или абонементом, перерасчет стоимости услуг производится по цене за разовую услугу.

8. Ответственность

8.1. В рамках исполнения Договора стороны несут ответственность, установленную действующим законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчиком будет использована полученная в результате оказания услуги информация, разработанные автоматизации и другие решения.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

9. Конфиденциальность

9.1. Информация, поступившая в распоряжение Сторон, является конфиденциальной и не подлежит разглашению или использованию в целях, отличных от предмета Оферты без согласия другой стороны.
9.2. Стороны принимают взаимные обязательства по сохранению в тайне любой информации, полученной от другой Стороны при исполнении Договора.
9.3. Информация и материалы, полученные Заказчиком при оказании услуг Исполнителем, предназначаются Заказчику и не могут распространяться им на коммерческой основе. Заказчик не имеет права передавать третьим лицам, тиражировать, распространять, пересылать, публиковать в электронной, «бумажной» или иной форме полученную информацию без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
9.4. По согласованию сторон факт сотрудничества между сторонами (заключение Договора на условиях Оферты) может быть использован сторонами в рекламно-маркетинговых целях.

10. Прочие условия

10.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Претензии направляются по адресу электронной почты, указанной в реквизитах и указанной Заказчиком при регистрации. Срок рассмотрения претензии — 14 (четырнадцать) календарных дней с даты получения. Обязательным условием для претензии является указание почтового адреса и ИНН стороны, направившей претензию. Если споры между Заказчиком и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя (город Вологды), при заключении Договора с юридическими лицами и ИП — в Арбитражном суде Вологодской области.
10.3. Переписка в системах обмена электронными сообщениями (мессенджерах, электронной почте и т.п.), считается юридически значимой и имеющей силу простой электронной подписи. Это значит, что всё написанное будет иметь силу доказательства. Уведомления, претензии и ответы на них, заявления, предусмотренные Офертой, иные юридически значимые сообщения, стороны направляют в формате электронных сообщений, документов и/или образов по адресам электронной почты и номерам телефонов, указанных в реквизитах Исполнителя и предоставленных Заказчиком.
10.4. Соглашаясь с условиями путем Акцепта Оферты, Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя сервисных и информационных уведомлений с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь: электронная почта, телефон, почтовые рассылки. Настоящее согласие может быть в любое время отозвано Заказчиком посредством направления уведомления по электронной почте Исполнителя: o.s.kosheleva@ya.ru.